近年来，广东顺客隆紧抓新零售业务发展机遇，着力布局线上业务。除了入驻京东、饿了么、美团等电商平台，还开通了顺客隆自营线上商城“顺客隆优选”，开设抖音小店等，不断丰富消费者的购物体验。

发展不息，创新不止。随着抖音本地生活团购开通超市类目，顺客隆紧抓机遇，携手抖音挖掘线上零售空间，成为佛山第一家进驻抖音本地生活团购的超市商家。

入驻抖音本地生活团购板块后，消费者在抖音搜索“顺客隆超市”或“顺客隆团购”等关键词，即可进入抖音按照最近距离推荐的顺客隆超市门店，线上购买超市推荐的爆款套餐或者优惠商品，然后到门店提货。该业务模式不仅可以将线上流量引流至线下，还可以吸引更多使用抖音的年轻客群。

为了快速打开顺客隆抖音生活团购业务的知名度及销量，打通抖音直播、短视频与团购业务通道，顺客隆新零售团队积极对接抖音华南总部，参加线下沟通会、线上培训会，选取年轻客群较多的三家门店为试点进行试运营。目前已将团购优惠上架、线上运营、直播销售、线下核销等全部流程打通，3月底，顺客隆所有自营门店均可加入抖音本地生活团购业务。

在疫情时期，顺客隆一方面践行社会责任积极保供，一方面适应市场变化，重点推动新零售业务发展，新零售业务实现连续3年同比增长超30%。基于多年来布局新零售的积累，我们顺客隆抢先与抖音开展了此次合作。后续，顺客隆的各实体店都将打造直播基地，培养店员成为直播达人，将直播、短视频与团购商品、线下服务深度关联，实现‘实体店+新媒体’深度融合的服务场景。

在消费升级的时代背景下，为了满足消费者对于购物环境、商品品类的更高要求，广东顺客隆将门店形象升级及经营业态改造列为2023年的重点工作。根据不同门店客群需求，通过门店升级改造、特定场景打造、配搭特定的商品品类等，打造“量贩店”、“便利店”样板店，并逐步推广至其他门店，全面提升消费者线下购物体验。

2023年，顺客隆积极谋划开展跨境电子商务业务，携手超集好嗨购跨境电商平台，从海外引进优质高性价比的商品，通过线上销售、社群营销等方式，打通线上线下渠道，充分激活现有的70万会员，为消费者带来更多更丰富的商品，为消费复苏助力。

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