对话丨数智化提升消费体验
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11月9日下午,由中国合作贸易企业协会(简称中贸企协)主办的“数智化专场·主题对话”在上海中信泰富朱家角锦江酒店成功举办。
本次主题对话环节围绕“数智化提升消费体验”,在润谷科技总裁栾熙忠的主持下,河北惠友集团董事长张健,贵州合力超市董事长李德祥,深圳桑达银络董事长李伟民,先后分享了自己的观点。
张健董事长介绍,惠友超市是从涿州一个200平米的夫妻店起家,现在大本营在保定。他表示,惠友集团积极拥抱新技术,提升消费者购物体验,相继推出自助收银、惠友到家等一些列举措。他讲到,随着零售环境在变,惠友也在变。
一头连着田间地头的农民,一头连着千家万户的市民。李德祥董事长指出,面对当前激烈的市场竞争环境,机遇与挑战并存。一方面,我们赶上了数字化转型的新消费机遇,另一方面又面临着更为复杂的经济环境。他认为,零售企业要想实现更好的发展,就必须利用数智化技术服务消费者。
李伟民董事长讲到,桑达始终秉承以客户为中心的理念,凭借精湛的行业经验、创新的产品设计,以及稳定的质量得到了消费者一致认可。他认为,开放链接是持续发展的基础,在快速变化的市场里,我们坚持以技术赋能、产品赋能、流量赋能来服务客户。
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本文为“中国合作贸易企业协会”原创,如需转载请联系中贸企协秘书处授权。
作者丨郑继新
编辑丨郑继新
审核丨葛欣
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