记者：请您介绍一下乐优客的发展历程？

李志：乐优客2017年6月在杭州成立，11月发布了自主开发的收银系统；2018年11月乐优客用户突破1000家门店，推出PC版、安卓版收银系统和云后台；2019年4月，乐优客收银系统日突破20万单交易，随后推出云管家、乐客云店等产品；2020年9月，乐优客收银系统超过12000家门店使用；2021年2月乐优客在北京、杭州、南宁，设立运营中心；2022年12月乐优客推出AI智能化取货分拣系统。

一路走来，乐优客紧紧围绕客户需求，推出新产品、新技术、新服务，带动了上下游产业链和城市代理商的发展，创造了4.5万个就业岗位。

记者：乐优客的企业文化是什么？

李志：乐优客的企业文化围绕“诚信、客户、创新、团队”四个方面来创建。具体内容是以诚信为根基，注重信誉建设；以客户需求为首要任务，注重客户体验；推崇创新精神，不断提高产品和服务水平；倡导团结协作，建立良好的运营机制，共同实现企业目标。

记者：您带领团队开发了哪些产品？

李志：我作为团队的技术负责人，通过小步快跑的方式，不断开发有特色、更实用的产品，为门店提供进销存、财务管理、店铺运营、数据分析、营销拓客、绩效考核等多方面服务。

比如乐优客云管家通过手机端APP，随时随地监控管理店铺经营状况；门店要货分拣供应链管理系统，轻松管理门店之间商品流动；乐客云店可以提供一键开通会员，以及会员手机充值服务；多业态收银系统，能为生鲜专卖、商超、餐饮、零食、熟食、农贸市场等提供解决方案。

记者：乐优客发展目标是什么？

李志：乐优客的发展目标是让零售更简单；为客户提供优质的产品和服务，建立互信互利的合作关系；培养员工的技能和能力，以保持在行业中的竞争优势。同时，乐优客力争在3至5年内，将活跃用户规模做到10万家以上，日交易额达10亿元。

记者：零售业的未来趋势有哪些？

李志：我作为一名技术人员，由于经常和零售企业打交道，能深刻的感知到“春江水暖鸭先知”的内在含义。

随着技术的不断进步，自动售货机、智能货架、人工智能等新技术一定程度上改善了顾客购物体验，使得聚合化购物平台成为未来零售业的重要渠道之一。这样的平台既为顾客提供全方位的购物服务，也为零售企业提供更广阔的销售渠道。

同时，随着消费观念的转变，消费者对于个性化和定制化服务的需求越来越高。未来的零售业将会面临如何实现定制化服务的挑战，零售企业需要通过技术手段来满足消费者的个性化需求。而数字化将成为未来零售业的主要发展方向，它融合了线上和线下的优势，以数据为基础，以顾客为中心，通过数字化和智能化技术实现全场景营销和全链路管理。

而应对这些变化，零售企业不仅要在充分了解顾客需求和消费趋势的基础上，采用更加先进的技术和管理方法来提高效率和服务质量，不断创新服务和产品，提高企业竞争力和市场占有率。未来，零售企业还需要不断加强与供应链、物流伙伴的合作共赢，优化供应链的整体效率，以此提高效率和降低成本。

记者：您喜欢的一句话是什么？

李志：“言之易，行之难”，这句话表达了一个观点，那就是只有通过实际行动才能实现目标和取得成果，而空话和口头承诺往往只是表面的东西。因此，我在工作中率先垂范来展现领导能力和决策能力，同时也用这句话激励和鼓舞员工，带领团队一起努力，朝着目标前进。

记者：您有什么爱好？

李志：游泳是一项适合长期坚持的运动，不但帮助人放松身心，减轻压力和焦虑，提高身体各部分之间的协调性和灵活性。我每周坚持游泳2-3次，保持了身体健康，又让自己的心志积极、阳光和自信。