近期，北京疫情防控形势日益严峻。作为首都重点民生保供企业，中国合作贸易企业协会副会长单位——物美集团坚持以民生为本，从总部到门店启动应急机制，成立抗疫保供小组，全面动员、众志成城、联动协同、持续奋战，在做好自身防疫的基础上，发挥强大的供应链和数字化优势，线上线下一体化全力做好货源组织调度，全面加大菜肉蛋米面等民生商品供应，全力打通生活物资到社区百姓的“最后一公里”，全力满足百姓生活需要，并配合各级政府快速完成保供任务。
11月以来，物美通过数字化系统密切关注，时时监控物流大仓、产地货源及门店库存、客流变化，为保障可能的突发情况做足充分准备，确保民生商品供应充足、价格稳定，让市民安心、放心，无需囤货。加大供货量和仓储量，坚持把物流中心商品全部调向仓库，仓库全部到货架，每日三补，蔬果供应量增加1.5倍，仓储备货量增加2倍以上。同时，物美发挥生鲜农超对接、产地直供优势，门店加大补货，坚持一天两补、三补， 物流中心滚动发车。此外，物美积极配合各级政府快速完成蔬菜包保供任务，物美加工厂开足马力，分秒必争，将抗疫蔬菜包，第一时间向封控小区配送，送到居民手中。
海淀区的物美联想桥店是物美数字化转型最早的门店。11月中旬起，随着周边居家办公市民的增加，联想桥订单成倍增长，日均线上订单量达数千单。门店迅速“变阵”，在多点DMALL数字化系统支持下，全员由线下向线上进行转岗切换，实现线上线下全渠道业务有序运营。为保障居民正常收到货物，门店35人日夜坚守，后仓更是全员无一人回家，吃住在店，人均撑起百余单配送任务。“以客为友，以友为客”是联想桥店物美人的信条，他们说：“在这样特殊的时期，我们更要以实际行动让顾客安心、放心！”
朝阳区的物美望京麒麟社店，是迎战本轮疫情最早的物美门店之一。11月初周边一些社区开始封控管理，线上订单大幅跳起，麒麟社店克服自身人员封控困难，勇担跨门店、跨区域调配的重任，高峰时期承接了物美在望京商圈近一半的线上保供任务。店长带头，购买被褥，安排食宿，吃住在店，连续奋战。全店全员变阵，数字化系统支持下分工协同，全力支援线上拣货配送，全力保障周边居民订单及时送达。
首都市场，坚如磐石！三年以来，每当疫情袭来，在党和政府的坚强领导下，在物美遍布北京的数百家超市，一线物美人投身抗疫保供稳价，以“物美速度”、“物美温度”，努力做到“快、精、稳、暖”，在数字化系统的支持下，在总结经验做法的基础上，不断提升应对更大疫情的服务保障能力。
