利客來：2017年开年大会暨2016年度先进表彰会胜利召开

来源：本站原创编辑：利客来时间：2017-03-22 11:07

协会副会长单位

2月16日，利客來集团2017年度开年大会暨先进表彰会在喜客來即墨大酒店胜利召开。董事长李云敬、党委书记杨勋先、总裁李涛等领导出席会议，集团副科级以上全体人员、各类受表彰人员以及部分获奖人员的家属共计400余人参会。

开年大会：明确目标、理顺思路

上午8:30，集团2017年度开年大会隆重召开，总裁李涛首先作了发言。总裁对集团2016年取得的成绩给予了充分肯定，并指出：2016年国内经济整体放缓、市场竞争越发激烈、电商冲击日益明显。在这种环境下，我们应按照“坚定信心，真抓实干，不急不躁，稳步发展，抓好细节管理，打造核心竞争力”的思路发展，根据这个思路，2017年我们具体要做好以下几方面：

一、做好内部管控，查漏补缺，精益求精，深挖企业潜力。各单位要准确定位、关注顾客、关注毛利率，做好财务管控，根据节日特色制定活动内容。工作中要多观察、多思考、多研究，调整出效益，严抓出效果。

二、抓好细节管理，提升服务意识，提高品牌忠诚度。现阶段百姓对环境、服务态度等购物体验要求越来越高，因此优化商场环境、提高服务质量显得尤为重要。我们一直说顾客是上帝，其实更应该把顾客当是朋友，让顾客在利客來感受到不一样的服务。

三、大力发展采购自营体系，做好生鲜经营。推动采购体系的发展、扩大自营、开发自有品牌是我们今年的重点任务，采购部门应继续开发品类自营，丰富经营产品。今年我们要下决心做好生鲜，主抓两个方面：一要抓好采购环节，扩大产地采购队伍，严把质量关。二要加强卖场管理，放松生鲜部门利润考核，提高生鲜人员待遇，扩大生鲜区域，提高生鲜陈列商品丰满度、新鲜度。

四、做好企业文化推广，加强人文关怀，提高职工幸福指数。我们要把利客來实实在在做人、做事的理念传播下去，为我们的职工谋福利，加强职工福利待遇、涨工资、发福利、组织体检、走访救助、发生日券、发3.8节礼物、组织旅游等等都是关怀职工生活的体现。

五、发展酒店业态，发展乡镇市场，稳步发展开店。酒店行业在经历过寒冬以后呈现出了欣欣向荣的势态，我们要寻找合适的市场、区域发展酒店业态，将酒店业发展壮大。

随后，19位各单位主要负责人结合工作实际，对2017年的工作进行了展望，明确了各单位2017年的发展方向。最后，董事长作了重要讲话。谈及集团未来发展的话题，董事长提出了几点要求：

一是要认清当前经济形势。2016年，酒店业全面完成任务，效率提升，购物中心的销售额有所回升，乡村市场走向平衡。这也为我们未来的发现指明了方向：大力发展餐饮业，以城市发展为主，城市带动农村，发展乡镇经济。

二是要做好定位。根据青岛市商业排行榜来看，虽然我们排名有所上升，但商业发展极为不平衡，发展差距较大。回顾过去的发展史，我们应有紧迫感。未来的三到五年仍有非常关键的转折，我们要摆正心态，相信社会的发展，坚定不移的走好自己的发展之路。

第三，要走好自己的发展之路。一是需要全体员工都要摆正态度；二是实现传统商业向智慧商业的转变。现在国家大力推行实现智慧城市，因此我们要利用“互联网+”来实现商业技术化，完成向智慧商业的转变。

抓好商品质量是商业销售的关键，我们要管理好进货渠道，多引进好品牌、好产品，让顾客有更多、更好的选择。要加强管理，抓管理不仅是抓人的管理，还要抓物的管理。提升服务水平，态度是一方面，更要从细节上体现出来。另外我们还要为顾客创造好的购物环境。现在我们的销售额整体提升速度过慢，需向原始商业学习传统美德。

1、勤奋，无论是在工作中还是在生活上，只有勤奋才能有所成就。

2、勤俭，不能坐吃山空，要努力创造财富。

3、明理，明理不是说不准犯错，而是犯了错要及时纠正，就是讲道理、讲水平。

2017是利客來发展关键一年，我们需要努力但不盲目的发展。员工要干好本职工作，企业要发展特色、发挥优势，共同实现利客來的发展。

表彰大会：振奋人心、斗志昂扬

下午15:00，伴着气势如虹的威风大鼓《中国龙》的乐声，表彰大会正式开始。会议首先播放了《追逐梦想，稳步发展》利客來2016年度发展回顾片，全面回顾了集团2016年取得的成绩。随后，各单位准备的精彩节目，为大家送上了一场视觉盛宴。

重头戏颁奖环节中，领导和嘉宾们为荣获“十佳优胜单位”、“十佳优秀管理者”、“双十佳先进集体”、“双十佳金牌经理、店长”等十余个奖项的获奖人员颁发了金牌和奖杯，将现场气氛推向高潮。获奖者佩戴大红花、神采飞扬的上台领奖，成为了当天最耀眼的明星。

成绩属于过去，努力成就未来。在机遇与挑战并存的2017年，希望集团上下凝心聚力、众志成城，撸起袖子加油干，创造属于利客來的精彩2017！

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